Termos de contratação dos serviços de carreira

1. Fornecedor

Buzolin Soluções em RH LTDA, inscrita no CNPJ 65.778.126/0001-37, que atua publicamente sob a marca Luana Buzolin. Contato oficial: luana.buzolin@bmvagas.com.br. WhatsApp: (45) 3020-1075. Site: https://luanabuzolin.com.br.

2. Objeto

Prestação de serviços profissionais de apoio à carreira, conforme a oferta escolhida no momento do pedido. Os entregáveis, o formato de atendimento, o prazo, o número de revisões e o que não está incluído são os descritos na oferta contratada e ficam registrados no resumo do pedido.

Os serviços de carreira são opcionais. A contratação não é necessária para participar das vagas, não gera prioridade em processos seletivos e não garante emprego.

3. Pagamento

O pagamento é feito por Pix, em parcela única, com os dados de recebimento informados na página do pedido. O comprovante deve ser enviado pelo WhatsApp. A confirmação é feita manualmente pela equipe após a verificação do crédito na conta. Abrir a conversa no WhatsApp não confirma o pagamento por si só.

Não trabalhamos com cartão, assinatura ou intermediador de pagamento nesta etapa. Nunca solicitamos senha de banco, senha de LinkedIn ou qualquer outra credencial.

4. Prazo e condições de início

O prazo de cada serviço é o informado na oferta e passa a contar a partir da condição de início ali descrita, normalmente a confirmação do pagamento somada ao envio dos materiais necessários. Quando o serviço exigir reunião, o agendamento é combinado pela equipe após a confirmação.

5. Cancelamento, arrependimento e reembolso

O comprador pode solicitar cancelamento a qualquer momento pelo WhatsApp ou pelo e-mail de contato. Nas contratações feitas fora do estabelecimento físico, aplica-se o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, no prazo de sete dias corridos contados da contratação. Não há renúncia automática a esse direito.

Solicitar reembolso não equivale à devolução do valor. O pedido passa primeiro por análise, considerando o que já foi efetivamente executado e entregue. A devolução, quando cabível, é feita pelo mesmo meio de pagamento, para conta de titularidade do comprador, e só é registrada como reembolsada após a devolução efetiva.

6. Suporte

Canal de suporte: WhatsApp (45) 3020-1075 e e-mail luana.buzolin@bmvagas.com.br. As solicitações são respondidas em dias úteis.

7. Tratamento de dados

Coletamos apenas nome, e-mail e WhatsApp para registrar o pedido, executar o serviço e prestar suporte. Não exigimos CPF, endereço residencial ou documentos para finalidades de marketing. O aceite destes termos não equivale a consentimento para comunicação promocional, que é opcional e pode ser retirado a qualquer momento. Detalhes em nossa Política de Privacidade.

8. Conservação do resumo

O resumo do que foi contratado e a versão dos termos aceitos ficam disponíveis na página privada do pedido, que pode ser salva ou impressa pelo comprador.